合肥公司大客户销售管理提升培训方案



背景

合肥公司是一家销售IT解决方案的企业，目前已经拥有众多大客户，但是在大客户销售管理方面存在一些问题，导致业绩不尽如人意。因此，我们需要开展一次大客户销售管理提升培训，帮助销售人员解决现有问题，提高大客户销售能力。

目标

通过本次培训，我们的目标是：

• 帮助销售人员进一步了解大客户的需求，提高沟通能力
• 加强销售人员的商业智慧，能够更好地理解客户的商业价值
• 提高销售人员的技能水平，更好地进行大客户销售过程中的谈判和售后服务

培训内容

本次培训将主要涵盖以下内容：

• 大客户管理流程及关键点介绍
• 大客户销售过程中的专业技巧和技能
• 如何构建客户关系，提高客户满意度和忠诚度
• 如何处理客户投诉和问题，提高售后服务质量
• 销售人员商业智慧的提升

培训方式

本次培训将采用以下方式进行：

• 现场授课，包括PPT讲解和案例分析
• 销售人员分组进行模拟销售演练，进行现场点评和改进
• 销售人员互动交流，学习借鉴
• 培训后销售人员需要提交个人销售计划及达成目标报告，培训负责人进行评估和指导

预期效果

经过本次培训，我们期望销售团队可以：

• 更好地掌握大客户销售过程，从而提高营销质量和销售效率
• 提高销售人员的专业技能和沟通能力，更好地与客户沟通和理解客户需求，增加商业价值
• 加强对客户的维护，构建更深入的客户关系，提高客户满意度和忠诚度
• 提高售后服务质量，处理客户投诉和问题的能力得到提高

结论

通过本次大客户销售管理提升培训，将有助于提高销售团队的整体素质，优化销售流程，优化销售资源配置，从而提高整体销售水平和绩效，更好地服务于客户，实现公司业务目标。

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