新媒体危机公关内训课(新媒体时代危机公关的特点)



新媒体危机公关内训课

新媒体时代，企业面临的危机越来越多，危机公关已经成为企业必备的应对措施。然而，尽管大多数企业已经具备了公关团队或者雇佣了公关公司，但是在处理新媒体危机方面，很多企业还是不太得力。因此，新媒体危机公关内训课成为越来越多企业的选择。

内训课程内容

新媒体危机公关内训课程大致包括以下内容：

• 危机公关概述：危机公关的定义、重要性及危机公关的原则。
• 危机公关案例分析：通过实际案例分析，让学员更好地了解危机公关的流程、策略及应对方法。
• 危机公关预案设计：根据企业的特点，制定适合企业的危机公关预案。
• 媒体关系建立与维护：建立媒体联系人库，建立企业和媒体的良好关系。
• 网络危机公关：针对网络危机制定应对策略。
• 危机公关应对技巧与战略：掌握危机公关中的常用技巧、策略和战术。
• 危机公关应对演练：通过模拟演练，让学员更好地了解危机公关的实战应对方式。

内训课程好处

1.高度定制化：企业可以根据自身情况和需要，进行定制化课程设计，针对性更强；

2.隐私保护：企业内部的事情不需要告诉外人，内训可以在保证隐私的前提下学习；

3.节约成本：与外部公关公司相比，内部公关部门学习可以更加节省成本；

4.效果更佳：课程安排可以根据企业业务、文化和结构，更好地贴合实际情况，从而达到更好的效果。

内训课程要点

1.讲师的选择：

内训讲师需要具有扎实的业务实战经验和丰富的公关理论知识，最好是企业内部的资深公关从业者，且具有一定的培训经验。

2.课程设置：

内训课程包括公开课和企业内部课程，企业内部课程需要对课程目标、设计和执行有明确的规划，包括内部课程教材、内部课程的时间和安排。

3.内部课程执行：

内部课程需要有专人负责执行管理和相关培训活动的安排、跟进和执行。

总结

新媒体危机公关内训课程能够帮助企业更好地应对危机，以更加专业、高效和有效地处理企业面临的各类危机，维护企业良好的声誉和形象。通过合理的课程设计，企业可得到更接近于自身实际需要的风险控制策略和方案。因此，每个企业都应该重视内部公关培训，以及内部公关管理实现和常态化发展。

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